Obwohl viele meiner Blog-Einträge damit anfangen, war heute wieder ein besonderer Tag. Ich durfte heute zum ersten mal mit Thomas auf einen Kundenbesuch. Und zwar waren wir von SWT eingeldaden die Details zum Projekt, welches vom RAPer-Team gemeinsam mit Thomas erledigt wird, im Kundengespräch genau zu definieren.
Um neun Uhr trafen wir bei SWT ein und wurden freundlich empfangen. Schnell ging es zu den Punkten über, die es zu besprechen galt. Ich möchte auf diese Themen hier im Detail nicht eingehen, jedoch war es überaus interessant, Thomas bei dem führen des Gesprächs zu beobachten und zu sehen, wie er das Gelernte von den letzten beiden Tagen aktiv umsetzte. Schwierig war allerdings, mich selber in das Gespräch einzubringen, da praktisch alle Punkte welche mir in den Sinn kamen von Thomas behandelt wurden, bevor ich selbst Gelegenheit dazu gehabt hätten.
Nachdem wir drei Stunden intensiv diskutiert, verschiedene Anforderungen zu einer verschmolzen hatten, unterbrachen wir die Gespräche für eine halbe Stunde für das Mittagessen - ein überraschend schmackhafter Fitness-Teller in der SWT-Kaffeteria im Raum nebenan. Um halb eins ging es dann bereits weiter und es wurden noch die letzten Punkte besprochen, worauf wir uns um drei Uhr wieder auf den Rückweg ins Glatt machten.
Nach der Ankunft im Resource HQ überrumpelte Tom mich gleich mal mit der Aufforderung, die Kollegen über das vergangene Gespräch und dessen Resultate aufzuklären. Das viel mir aus mehreren Gründen ziemlich schwer. Zum Einen war ich auf diese Aufgabe nicht vorbereitet und musste "on the fly"entscheiden was ich wann in welchem Detailgrad erzählen wollte. Eine weitere Schwierigkeit bestand darin, mich an die Fülle des Besprochenen überhaupt im Detail zu erinnern und dabei gleichzeitig das Wichtige vom Unwichtigen zu trennen. Die letzte Schwierigkeit die ich an dieser Stelle erwähnen möchte, war, die ganzen Informationen sinnvoll zu ordnen, im Gespräch war öfter vom Einen ins Andere Thema und zurück gewechselt worden.
Alles in Allem war heute ein extrem interessanter und lehrreicher, aber auch strenger Tag.
Deine Zusammenfassung fand ich übrigens sehr gut - ich weiss zwar nicht was alles beim Kunden im Detail besprochen wurde - aber die Zusammenfassung hatte einen roten Faden und brachte uns viele Informationen. Die Rückfragen beschränken sich bis jetzt auf die Details auf die wir ja bewusst, aus Zeitgründen, nicht eingegangen sind.
AntwortenLöschenMeiner Meinung nach machst du das besser als du vielleicht glaubst :) Well done.