CRM - Unsere lieben Kunden

Diese Woche haben wir einen Einblick ins CRM bekommen. Am Anfang tönt es noch ganz einfach, aber das änderte sich blitz schnell. Unsere Roadshow Begleiter waren Tyrchan Dieter, Volkov Sascha und Knaus Jörg. Dieter zeigt uns die Spitze vom Berg und gab uns einige Routen mit, wie wir diesen Berg besteigen können (Prozesse). Sascha begleitet uns durch die Web UI und zeigt mit einfachen Mitteln, wie wir ein zusätzliches Feld einblenden können. Die Königsdisziplin von CRM haben wir mit Jörg gemacht. Wir haben ein kleines Programm erstellt um die Geschäftspartnern aus zu lesen und eine Aktivität einem User zuweisen. Die Schnittstellen sind über durchschnittlich gut Dokumentiert und es ist ganz einfach die richtigen Parameter zu füllen. Mit ein bisschen Debuggen und andere Programme analysieren, bekamen alle eine gute Lösung hin.

Individuelle Arbeiten haben wir am Donnerstag und Freitag gemacht. Dies ging durch WebDynpro, Excel in WebDynpro, OLE2, CRM und Lernberichte.

Das Weekend steht vor der Tür. einen kleinen Ausblick gebe ich für die PXA4 =)