Heute konnte ich wieder mal mit dem TREX Server streiten, ich habe gewonnen und so wird er sich nächstens mal upgraden lassen müssen :) Anstatt hier wieder zu beschreiben welche Arbeiten ich beim "Vögeli" und FlexMonitor getätigt habe, hier meine ersten Erfahrungen am resource services ag supportdesk:
Ich: "Resource Services AG, blabla, grüezi"
Sie: "Grüezi, ich ha da e Bstellnummerä und ihri Telefonnummerä gfunde"
Ich: "Was hend si denn bstellt?" (will usefinde was si würklich wet, wele chund... etc.)
Sie (sehr bestimmt): "en Bachofä!"
Ich: "Aha, okayyyy..." kurze Pause (ich jetzt total unsicher: hämmer öpis mit bachöfe am huet) "...und deht staht oisi Supportnummere druf? Staht deht au en Namä?"
Sie: "Ja, irgendwie heizt er nöd recht, darum lüti ah..." (sehr attraktivi Stimm, immerhin)
*Autsch*
Ich : "Normalerwiis verchaufed mir kei Bachöfä"
Sie: "Nai würklich? was dänn?"
Ich: "Mir sind es SAP Consulting Unternehmä, mir supportäd allerhöchstens virtuelli Chemineelieferigä"
Sie: *kicher* "Ou tschuldigung, ja das tuet mer jetz leid (sehr verlegni stimm), ich lueg de Bachofä glaub namal ah, adiöö"
Ich: "Keis Problem, uf wieder hörä"
Ach, wie geil :D
*lol* - wirklich lustige story...! du hast aber einen "wichtigen" fehler gemacht. an einem support telefon immer als erstes
AntwortenLöschen1) kundendaten (alter, zivilstand, gewicht etc.)
abfragen. falls das profil matched
2) telefonnummer für rückruf notieren
das ausgerechtet unser 'casanova' diese chance nicht wahr nahm ;-) o.k. wenns für dich nicht in frage kommt, vielleicht für deine rap kollegen?
grts & happy weekend
*lol* Rächt lustig. Eigentlich sött mer so Telefongspröch ufnäh :D
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